3 вопроса на которые вы должны ответить при запуске интернет магазина

90% начинающих предприятий терпят неудачу. И значительную часть этих цифр можно проследить до магазинов электронной коммерции, которые открылись с большими амбициями, но были вынуждены закрыться, потому что не смогли привлечь достаточно клиентов.

В условиях жесткой конкуренции в большинстве отраслей, включая конкуренцию с такими глобальными гигантами, как Amazon или Walmart, небольшие интернет-магазины сталкиваются с серьезными проблемами, пытаясь начать работу, особенно когда у них нет солидной репутации, на которую можно положиться, и они должны проявить себя, охотясь за каждым потенциальным клиентом.

Однако, хотя конкуренция может быть жесткой, тысячи магазинов электронной коммерции открываются каждый год, некоторые из которых даже доминируют на своих рынках вскоре после запуска. Этот тип успеха сводится к тому, что нужно точно знать, что делать перед запуском, и как извлечь максимум из первых решающих месяцев, которые обычно определяют, сможет ли бизнес выдержать себя.

Итак, чтобы помочь вам начать работу и убедиться, что у вас наилучшие шансы на успех, давайте рассмотрим некоторые из основных факторов запуска магазина электронной коммерции, которые должен учитывать каждый предприниматель.

Кто ваш идеальный клиент?

Магазин электронной коммерции без аудитории для продажи - это чуть больше, чем просто другой веб-сайт в Интернете. Конечно, у вас могут быть кнопки покупки и опция оформления заказа, но если вы не знаете, кого вы хотите привлечь, это не имеет значения.

Поэтому, прежде чем вы начнете искать лучшую платформу электронной коммерции или подумаете о ассортименте продуктов, которые вы хотите включить, вам нужно сесть и определить идеального клиента, которого вы хотите привлечь и удовлетворить.

Многие начинающие предприниматели делают ошибку, пытаясь привлечь широкую аудиторию, полагая, что это даст им больше возможностей для продаж. Но, к сожалению, если вы не хотите конкурировать с Amazon (чего вы, вероятно,точно не желаете), ваш лучший путь - максимально специализироваться и предлагать уникальный опыт, который никто другой не предоставляет.

Другие статьи по теме: http://www.myudm.ru/

Таким образом, даже если размер вашего потенциального клиентского пула может быть меньше, их интерес к вашему магазину будет намного сильнее, помогая вам отделить себя от других, независимо от того, насколько конкурентоспособным может быть рынок.

Для начала подумайте, кто будет идеальным человеком, которому могут помочь ваши продукты. Например, если вы продаете кроссовки, подумайте о том, чтобы еще больше сузить их и продавать их активным молодым женщинам, которые регулярно занимаются спортом и ищут качественную обувь и аксессуары для улучшения своих результатов.

Если у вас есть базовое представление о том, кто может быть идеальным клиентом, обрисуйте его как можно больше на бумаге. Кто они? Сколько им лет? Каковы их интересы? Где они тусуются онлайн и офлайн? Какова их работа и график? Сколько они готовы заплатить за то, что вы предлагаете?

Эти и многие другие вопросы помогут вам получить более четкое представление о вашей клиентской базе. Они также дадут вам конкретные идеи о том, как позиционировать свои продукты, создать бренд и проводить маркетинговые кампании.

О чем ваш бренд?

Брендинг лежит в основе любого успешного бизнеса электронной коммерции. Без сильного бренда вы были бы всего лишь безликим магазином, который убедил бы кого-либо купить что-то практически невозможное.

Причина, по которой люди предпочитают покупать в небольших магазинах, а не в Amazon или других гигантах, обычно не в цене, а в том, что крупные многонациональные корпорации будут иметь более высокую маржу и более конкурентоспособные цены, вполне естественно.

Вместо этого люди покупают в небольших магазинах благодаря эксклюзивным продуктам, которые они предлагают, и уникальному брендовому опыту, который они предоставляют своим покупателям.

Есть причина, по которой люди готовы платить больше за такие бренды, как Apple, Nike или Mercedes-Benz, - это касается не только качества производимой ими продукции, но и репутации и фирменного стиля, с которыми люди хотят ассоциироваться.

Так что, как растущий онлайн-бизнес, ваша главная цель должна состоять в том, чтобы как можно быстрее установить личность бренда. И вы не сможете сделать это, если будете осторожны.

Вы должны быть готовы сделать свой бренд другим, смелым и по-настоящему уникальным на своем рынке. Ваш бренд также должен включать в себя ценности и идеи, к которым может относиться ваша аудитория, проецируя их через интересные истории и опыт людей, таких же, как ваши покупатели.

Когда люди ассоциируются с вашим брендом, речь должна идти не только о товарах, но и о том, что они чувствуют при покупке у вас, зная, что это представление о том, кто они.

Если вы провели тщательное исследование аудитории, у вас должно быть довольно хорошее представление о том, как вы можете позиционировать свой бренд. Но вы также должны взглянуть на свой текущий конкурентный ландшафт и найти идеи и отличительные особенности, на которых стоит сосредоточиться.

Если у вас есть хорошее понимание того, как должен выглядеть ваш бренд, не имеет значения, используете ли вы такие инструменты, как бесплатный онлайн-производитель логотипов или простые темы для веб-сайтов. Вы узнаете, как использовать простые элементы для создания мощного образа, на который реагирует ваша аудитория.

Ваш сайт заслуживает доверия?

Хотя многие факторы способствуют успеху магазина электронной коммерции, в конечном итоге все сводится к одному: будут ли посетители вашего сайта доверять вам настолько, чтобы покупать у вас?

Доверие потребителей играет жизненно важную роль в электронной коммерции, и вы должны предпринять все необходимые шаги, чтобы ваши покупатели чувствовали себя в безопасности.

Во-первых, посмотрите, какое впечатление производит ваш сайт в первые несколько секунд посещения, поскольку эти короткие моменты обычно определяют, будет ли потенциальный покупатель щелкать мышью или начинать просмотр вашего выбора.

Некоторые из основополагающих минимальных основ включают в себя наличие сертификата SSL, использование дружественного к мобильному устройству и адаптивного дизайна, а также обеспечение быстрой загрузки вашего сайта и отсутствия каких-либо явных проблем.

Наличие сильных элементов бренда на вашем сайте также является неотъемлемой частью того, чтобы заставить ваших клиентов доверять вам. Делая покупки в Интернете, люди ищут прозрачность и вещи, с которыми они могут идентифицировать себя, поэтому сильная индивидуальность бренда, которая просвечивает через все ваши элементы дизайна и копирайтинг, во многом поможет людям поверить в то, что вы будете выполнять свои обещания.

Чтобы сделать прозрачность вашего сайта еще более заметной, вы можете использовать простой плагин WordPress для оглавления, чтобы структурировать ваши часто задаваемые вопросы, рекомендации, инструкции и любую другую соответствующую информацию, которая может помочь ответить на общие вопросы и определить наилучшие варианты покупки.

Наконец, убедитесь, что вы используете множество социальных доказательств, поскольку они являются неотъемлемой частью онлайн-продаж.

Наличие обзоров каждого продукта на страницах списков важно, но вы также должны иметь более общие отзывы от счастливых клиентов, которые рассказывают о положительном опыте покупки у вас и о том, как ваши продукты помогли людям преодолеть их проблемы.

Если вы можете, дополните эти отзывы изображениями и реальными именами, что значительно повысит доверие и поможет потенциальным покупателям общаться с людьми, стоящими за ними.

Читайте:

Депозити і процентні ставки по депозитах в банках перебувають під протекцією банківської таємниці Варіанти бронювання готелів в Карпатах за прийнятними цінами Где можно пройти водителю погрузчика обучение по нормальным ценам? Автовыкуп в Киеве дорого подержанного авто или после аварии: преимущества процедуры Брекеты для детей по лучшей цене: особенности современной медицины

Читайте: